FAQ Conti e Carte

Dopo aver sottoscritto il servizio di Internet banking “BancoPosta Impresa OnLine (BPIOL)”, puoi accedere e disporre le operazioni tramite le credenziali che ti saranno fornite e lo strumento di sicurezza scelto fra App BPIOL key e BPIOL key.

Sì, accedi a BancoPosta Impresa OnLine (BPIOL) , e nelle funzioni di rendicontazione del menu trovi gli esiti delle disposizioni effettuate.  Nella sezione “Funzioni Generali - Assistenza” accessibile dal menu orizzontale sono disponibili i manuali con tutte le indicazioni su come operare.

Sì, accedi alla funzione PagoPA e se l'avviso di pagamento ricevuto contiene un "BOLLETTINO POSTALE PA"  seleziona la voce relativa dal menu a tendina. Per effettuare il pagamento inserisci il  codice avviso e il numero di conto corrente postale del beneficiario che trovi direttamente sul bollettino ricevuto. Se  il "BOLLETTINO POSTALE PA" non è presente , l'avviso è pagabile selezionando dal menu a tendina la voce "BANCHE ED ALTRI CANALI" inserendo il codice avviso e  il codice fiscale dell'Ente Creditore.  
 

Nel canone sono comprese righe di scrittura illimitate

La comunicazione di recesso deve essere presentata  per iscritto a Poste Italiane S.p.A, fornendo i dati previsti dall’apposito modulo  presente presso qualsiasi Ufficio Postale o sul sito business.poste.it nella pagina dei Conti BancoPosta, sezione “Scopri di più”, voce “Chiusura conto”. Puoi richiedere la chiusura del conto seguendo le istruzioni descritte nel modulo di richiesta.
 Se sul conto corrente sono attivi ulteriori servizi, oltre a quelli descritti nel modulo di chiusura, è necessario compilare l’apposita modulistica relativa alla revoca di tali servizi.
La chiusura del conto corrente non prevede spese.
 

Nel modulo di richiesta chiusura conto corrente dovrai indicare le modalità di rimborso dell'eventuale saldo residuo. Lo stesso potrà essere riconosciuto tramite:

• assegno postale vidimato (indicando l'indirizzo al quale recapitarlo)
• Postagiro (indicando il numero di conto BancoPosta su cui accreditare l’importo e la relativa intestazione)
• bonifico su conto corrente bancario/carte prepagate con IBAN (indicando le coordinate bancarie complete dell’IBAN).

Il Postagiro o il bonifico bancario vengono eseguiti solo nel caso in cui il conto di accredito indicato nel modulo sia intestato al medesimo intestatario del conto di cui si chiede chiusura. Nel caso in cui il conto di accredito non sia intestato al medesimo intestatario, la richiesta di chiusura potrà essere valutata da Poste Italiane previa acquisizione di ulteriore documentazione integrativa, ferma restando l’identificazione presso l’Ufficio Postale.

Il conto corrente BancoPosta non prevede la possibilità di avere il saldo negativo. Nel computo del saldo sono inclusi gli addebiti delle commissioni, come da contratto, e l’addebito dell’imposta di bollo, se prevista per legge.
Nel caso di persistenza del saldo negativo maggiore di 6€ rilevato l’ultimo giorno lavorativo del mese e in presenza di una contestuale giacenza media contabile negativa relativa al mese precedente, Poste Italiane S.p.A. - Patrimonio BancoPosta ti invia due comunicazioni: una di invito al ripianamento del saldo negativo e l’altra di preavviso estinzione se persiste la negatività.
Affinché il conto corrente non venga estinto è necessario ripianare il saldo negativo seguendo le indicazioni riportate nella comunicazione ricevuta.
 

Puoi consultare la lista movimenti tramite il tuo Internet Banking (BancoPosta Impresa OnLine – BPIOL) presso gli sportelli postali o gli ATM Postamat.

Devi bloccare immediatamente la carta telefonando ad uno dei seguenti numeri: dall'Italia 800.00.33.22 (numero verde); dall'estero +39.02.82.44.33.33 e presentare denuncia di furto o smarrimento all’Autorità Giudiziaria o di Polizia. Copia della denuncia andrà poi consegnata o spedita all’Ufficio Postale. La sostituzione della carta a seguito di smarrimento o furto, o malfunzionamento avviene dietro richiesta esplicita del titolare del conto corrente presso l’Ufficio Postale di radicamento del conto stesso.

La Carta di debito Postepay Business consente di effettuare pagamenti online sui siti internet/applicazioni mobili degli Esercenti convenzionati e può essere abilitata ad operare tramite App PosteBusiness e sito web business.poste.it. Da questi canali è possibile:

• visualizzare la lista movimenti;
• personalizzare e gestire l’operatività della Carta di debito tramite cruscotto (es. abilitazione o disabilitazione dei pagamenti contactless e dei pagamenti online, impostazione dei limiti di pagamento e di prelievo);
• visualizzare il PIN dematerializzato (solo in App PosteBusiness);
• consultare la rendicontazione del programma fedeltà “ScontiPoste” e dell’iniziativa “Cashback Business”.

Per i pagamenti su terminali POS sono previsti limiti massimi di utilizzo pari a 5.000 euro giornalieri e 15.000 euro mensili.

Utilizzando la tua Carta di debito Postepay Business per acquisti presso esercenti, in Italia e all’estero, sia online che in store ricevi in maniera automatica un Cashback direttamente sul conto BancoPosta business pari allo 0,50% dell’importo speso. Per le transazioni minori o uguali a 1,99 euro è previsto un importo fisso di cashback di 0,01 euro per transazione con un massimale giornaliero pari a 0,05 euro. Scopri i dettagli, le condizioni economiche, la validità e le limitazioni dell’iniziativa.

Per tutte le operazioni e-commerce  effettuate su web, è possibile concedere l'autorizzazione attraverso il meccanismo di notifica push in App PosteBusiness ed il successivo inserimento del Codice di Sicurezza o eventuali sistemi biometrici configurati (ad esempio, l'impronta digitale). In caso di carta non abilitata in App, è possibile autorizzare transazioni e-commerce inserendo la password di accesso a MyPoste Business e il codice OTP ricevuto via SMS sul numero di telefono cellulare.

Sì,  è possibile tenere sotto controllo la propria Carta di debito, modificare i massimali di prelievo e pagamento (entro i limiti consentiti), aggiornare l’area geografica di utilizzo (“Europa” o “Mondo”), abilitare/disabilitare la Carta di debito agli acquisti online e al pagamento contactless. Per quanto riguarda gli acquisti online, è anche possibile selezionare solo determinate categorie merceologiche.
Puoi effettuare tali modifiche tramite:

• il cruscotto di Gestione Carte, disponibile in App PosteBusiness;
• il portale business Le mie Carte;
• ATM Postamat;
• il Contact Center.

La Carta di debito Postepay Business è dotata della funzione contactless che permette di pagare gli acquisti in-store semplicemente avvicinando la tua carta di debito ai terminali (POS) abilitati a tale tecnologia. Per le operazioni fino a 50,00 euro, se l’importo cumulativo delle precedenti operazioni effettuate consecutivamente senza digitazione del PIN non supera i 150 euro, non dovrai digitare il PIN della carta per autorizzare la transazione. La funzione contactless può essere attivata o disattivata tramite il servizio Cruscotto di Gestione Carte in App PosteBusiness.

Il codice PIN associato alla Carta di debito Postepay Business può essere visualizzato direttamente in App PosteBusiness. Puoi anche modificare il codice PIN presso qualunque ATM Postamat. È disponibile, inoltre, la funzionalità di rigenerazione PIN, che consente al titolare della carta di richiedere attraverso il contact center al numero 800.00.33.22 (o in alternativa tramite l’Ufficio Postale) l’invio di un nuovo PIN cartaceo (che sostituisce il precedente), all’indirizzo comunicato a Poste Italiane. Al momento della richiesta, la Carta di debito subirà un blocco temporaneo; al ricevimento del nuovo PIN, il cliente dovrà riattivare la carta attraverso un qualsiasi ATM Postamat.

Si, la Carta di debito aderisce al Programma che consente di ottenere sconti in cashback che saranno accreditati direttamente sul conto corrente a cui la carta è collegata. È sufficiente utilizzare la tua Carta di debito Postepay Business per i tuoi acquisti nei punti vendita in Italia che aderiscono all’iniziativa. Consulta qui la pagina dedicata a ScontiPoste.
 

Puoi utilizzare l'App PosteBusiness e il sito business.poste.it per gestire le funzionalità della carta e autorizzare gli acquisti online effettuati con la carta stessa.
Il servizio di Internet banking BPIOL invece non è associato all'operatività della carta ma consente all'Azienda di operare online sul conto corrente autorizzando con la BPIOL Key o l'App BPIOL Key le operazioni e i flussi dispositivi inseriti online.