Descrizione
A partire dal 18 febbraio 2019, la Carta del Servizio Postale Universale recepisce le modifiche apportate al sistema degli indennizzi dall'Autorità di regolamentazione per i servizi di notifica a mezzo posta (Delibera 600/18/CONS).In tale contesto, a far data dal prossimo 18 marzo, per gli Atti giudiziari nonché per gli invii Raccomandati ed Assicurati troverà applicazione il nuovo regime dei c.d. "picchi produttivi".
Nello specifico verranno considerati i seguenti livelli quantitativi massimi, calcolati nell'arco di una settimana lavorativa* per singolo cliente in nome proprio o in nome e per conto terzi:
- CAP di Area Metropolitana (AM): 4.000 invii
- CAP di Capoluogo di Provincia (CP): 3.000 invii
- CAP di Area Extraurbana (EU): 2.000 invii
In caso di superamento dei livelli quantitativi massimi, il Cliente potrà ripianificare la spedizione in modo da rimanere al di sotto delle soglie sopra indicate. Nel caso in cui il Cliente effettui comunque la spedizione, a tutti gli invii della spedizione indirizzati verso i CAP in condizione di "picco produttivo" (CAP che raggiungono le soglie di rilevanza di cui sopra) saranno applicate le seguenti condizioni:
la consegna verrà effettuata entro 30 giorni dalla spedizione (J+30).
Nel caso di:
- recapito oltre il 30° giorno: sarà rimborsato il costo della spedizione
- recapito oltre il 60° giorno o mancato recapito: sarà corrisposto un indennizzo pari a cinque volte il costo della spedizione.
A partire dal 4 novembre 2019, per le spedizioni superiori a 5.000 invii sarà onere del Cliente prenotare la spedizione presentando una distinta analitica elettronica, secondo le modalità e le tempistiche indicate nelle rispettive Schede Tecniche di Prodotto pubblicate sul sito poste.it.
In mancanza, TUTTI gli invii appartenenti alla spedizione di riferimento saranno considerati in condizione di "picco produttivo", a prescindere dall'effettivo raggiungimento delle soglie indicate sul singolo CAP.
Resta fermo che, fino al 3 novembre 2019, anche per le spedizioni superiori a 5.000 invii per cui non sia stata effettuata la prenotazione sarà verificato l'effettivo raggiungimento delle condizioni di picco produttivo, ai fini dell'applicazione del corrispondente regime di indennizzi sopra riportate.
Le informazioni di dettaglio relative alle variazioni introdotte sono disponibili sulla Carta del Servizio Postale Universale e nelle Schede Tecniche di Prodotto che costituiscono parte integrante della documentazione contrattuale.
*dal lunedì al venerdì - le spedizioni postalizzate il sabato verranno computate nella settimana successiva.