Carte dei Servizi Postali

Scopri come utilizzarli correttamente

Le Carte dei Servizi Postali contengono tutte le informazioni relative a:
 

• caratteristiche dei principali prodotti, tra cui i tempi di recapito per l’Italia e per l’estero
• reclami
• rimborsi

La Carta del Servizio Postale Universale include i prodotti rientranti nel Servizio Postale Universale (D.Lgs. 261/99). La Carta dei Servizi Postali include i prodotti non rientranti nel Servizio Postale Universale.

Per maggiori informazioni consulta le Condizioni Generali di Contratto previste per ciascun prodotto postale.

Documentazione

• Carta del Servizio Postale Universale
• Carta dei Servizi Postali
• Schema riepilogativo dei rimborsi - indennizzi
• Sistemi di misurazione della qualità
• Schema riepilogativo dei rimborsi - indennizzi prodotti a marchio Nexive
• Risultati qualità 2024 prodotti non universali