Carte dei Servizi Postali Guida ad un corretto utilizzo dei prodotti postali.

Descrizione

Le Carte dei Servizi postali offrono tutte le informazioni necessarie per il migliore utilizzo dei prodotti postali e descrivono gli obiettivi di qualità che l’azienda si impegna a conseguire per ognuno di essi:

• principali prodotti, obiettivi e tempi di recapito per l’Italia e per l’estero
• reclami
• rimborsi

La Carta del Servizio Postale Universale include i prodotti rientranti nel Servizio Postale Universale (D.Lgs. 261/99). La Carta dei Servizi postali include i prodotti non rientranti nel Servizio Postale Universale. Per tali prodotti postali, consulta le condizioni generali di contratto previste per ciascun prodotto.

Documentazione

• Carta del Servizio Postale Universale
• Carta dei Servizi Postali
• Schema riepilogativo dei rimborsi - indennizzi
• Schema riepilogativo dei rimborsi - indennizzi prodotti a marchio Nexive
• Risultati qualità 2022 prodotti non universali