Rete Punto Poste
- Servizio gratuito, sia per il merchant che per l'e-shopper
- Ritiro degli acquisti in pochi semplici passi e in modo sicuro
- Spedizione di resi e pacchi preaffrancati e prepagati, anche senza scatola e senza etichetta
- Oltre 18.000 punti di ritiro e Locker
Descrizione
Per uno sviluppo dell'e-commerce in Italia
- Una risposta completa ai crescenti bisogni di prossimità e flessibilità oraria nel ritiro degli acquisti online.
- Un’opportunità per tutti i Merchant che vogliono offrire ai propri clienti un sistema di consegne e di gestione dei resi efficiente e ben articolato.
La più grande rete in Italia a supporto dell’e-commerce
- Avere la certezza di far ritirare gli acquisti in un luogo sicuro e vicino, come un tabaccaio sotto casa, un supermercato, un bar, un Ufficio Postale o un Locker
- Offrire la gestione dei resi semplificata, la stampa dell’etichetta di reso e l’imballaggio in scatola direttamente presso i punti di ritiro
- Aumentare l’affidabilità nelle consegne
- Locker in stazioni di benzina, centri commerciali, stazioni ferroviarie e Uffici Postali
Invio dei resi e-commerce
- Restituire gli acquisti online non è mai stato così facile e veloce per il tuo cliente, che non dovrà preoccuparsi di stampare l’etichetta di reso o di imballare il reso nella scatola.
Migliora la propensione all’acquisto online
- Aggiungi ora al tuo e-commerce quello che il cliente ha sempre desiderato: una consegna sicura al primo tentativo in un luogo vicino alla propria casa o ufficio
Come ritirare un pacco
Recati al Punto di ritiro e fornisci il codice all’operatore.
Se devi ritirare presso un Locker, inserisci il codice PIN o scansiona il QR Code ricevuto via SMS/e-mail.
Ritira il tuo pacco seguendo le istruzioni presenti sullo schermo del Locker. Se devi ritirarlo presso un punto di ritiro, ti sarà consegnato direttamente dall’operatore.
Come spedire
Recati al punto di ritiro o Locker a te più comodo.
Per sapere cosa puoi spedire, vai alla sezione Scopri di più.
Se vuoi spedire presso un Locker, scansiona il codice a barre o inserisci manualmente il codice della Lettera di Vettura che sono presenti sul pacco, seguendo le istruzioni sullo schermo. Quando la cella si apre, deposita la spedizione e richiudi la cella.
Nei punti di ritiro ti basta consegnare il pacco all’operatore.
La ricevuta ti sarà inviata via e-mail e/o SMS all’indirizzo di posta elettronica o al numero di cellulare che hai indicato.
Scopri di più
- piccola: dimensione massima gestita 7x37x56 cm, peso max 15 kg
- media: dimensione massima gestita 18x37x56 cm, peso max 15 kg
- grande: dimensione massima gestita 36x37x56 cm, peso max 15 kg
- Confezioni Preaffrancate Poste Deliverybox Express, nei formati busta, small, medium e large, fino a 15 kg
- spedizioni acquistate su Poste Delivery Web, fino a 15 kg
- resi di acquisti online da spedire con Poste Italiane, fino a 15 Kg
Questo servizio è disponibile anche presso gli Uffici Postali.
Cerca i Punto Poste abilitati al servizio.
Sei un esercizio commerciale?
Se desideri che il tuo punto vendita entri a far parte della rete Punto Poste, scrivici all'indirizzo e-mail diventapuntoposte@posteitaliane.it riportando i seguenti dati: Ragione Sociale, Partita IVA, tipo di attività (GDO, RETAIL, tabaccheria, bar, edicola etc), nome e cognome, e-mail, numero di telefono, Indirizzo e località.La tua richiesta verrà presa in carico per le opportune valutazioni.
*- 803.160, numero gratuito raggiungibile da rete fissa
- 06.4526.3160, numero raggiungibile da rete fissa e mobile secondo i costi dell’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata. I numeri sono disponibili dal lunedì al sabato - esclusi i festivi - dalle ore 8:00 alle ore 20:00.


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