Posta1 Pro

Posta1 Pro ti consente di spedire in tutto il territorio nazionale lettere, documenti e comunicazioni fino a 2 kg, con tempi rapidi di consegna e con la possibilità, inclusa nella tariffa, di verificare l’esito del recapito al destinatario.

Non è consentito spedire denaro, oggetti preziosi, carte di valore esigibili al portatore. Non sono, in ogni caso, ammessi invii di corrispondenza la cui spedizione risulti in contrasto con le disposizioni in vigore e quelli contenenti oggetti/materiali esplosivi, infiammabili o comunque tali da poter recare danno alle persone o alle cose, ivi compresi quelli che includono al loro interno batterie al litio (sfuse, imballate o contenute in dispositivi/altri supporti).

La consegna degli invii di Posta1 Pro avviene in un giorno lavorativo successivo a quello di accettazione per almeno l'80% dei casi e entro i quattro giorni lavorativi successivi a quello di accettazione per almeno il 98% dei casi.

Con l'introduzione del recapito a giorni alterni in alcuni Comuni del territorio nazionale, tale obiettivo di velocità può variare da 1 a 3 giorni a seconda della zona di raccolta/destinazione degli invii, come riportato nella

• Carta del Servizio Postale Universale

.

Poste Italiane, ai fini delle prestazioni di servizio, ha stabilito i seguenti orari limite di accettazione (dal lunedì al venerdì):
 

• ore 14.00 per le strutture di accettazione presso i Centri di Smistamento
• ore 11.00 per le strutture di accettazione presso i Centri Operativi
• ore 11.00 per le strutture di accettazione presso i Centri di Distribuzione

Per tutti gli invii accettati entro l'orario limite sopra riportato, la prestazione di recapito decorre dal giorno stesso dell'accettazione.
In caso di superamento dell'orario limite, invece, ai soli fini della prestazione di recapito, gli invii si intendono come consegnati al Centro accettante il giorno lavorativo successivo a quello di accettazione.
Il sabato non concorre ai fini del calcolo della prestazione di recapito, anche nei casi in cui rimane attiva l'accettazione presso i CMP e i Centri Provinciali.
Per maggiori informazioni controlla i Requisiti.

Non è previsto rimborso o indennizzo nei casi di mancato o ritardato recapito dell'invio.

Puoi inviare una lettera standard con Posta1 Pro a partire da 2,28 euro.

Le tariffe delle spedizioni variano in base al peso, al formato e allo standard di prodotto.

Per il pagamento degli invii di Posta1 Pro puoi utilizzare:

• Macchine affrancatrici
• Conti di credito
• SMA (senza materiale affrancatura)

Le tariffe di Posta1 Pro includono la funzionalità che ti consente di verificare l'esito di consegna dell'invio al destinatario.


Tariffe Posta1Pro (espresse in euro)

Scaglioni di peso	Piccolo/medio standard	Extra standard o qualunque formato non standard1
Fino a 100 g	€ 2,28	€ 3,26
Oltre 100 g e fino a 500 g	€ 5,44	€ 5,98
Oltre 500 g e fino a 2000 g	€ 5,98	€ 6,53

 

Dimensioni2	Tutti	Piccolo Standard	Medio Standard	Extra Standard o qualunque formato non standard
	(minimo)	(fino a)	(fino a)	(fino a)
Altezza (mm)	90	120	250	250
Lunghezza (mm)	140	235	353	353
Spessore (mm)	0,15	5	25	50
Peso (g)	3	50	2000	2000

¹Tariffe per formati non standard. Agli invii che non rispettano gli standard (definiti dal D.M. del 12/05/2006) si applicano:

• se di formato piccolo o medio, la tariffa prevista per il formato extra
• se di formato extra fino a 500 grammi, la tariffa dello scaglione di peso successivo

²Le misure standard prevedono che gli invii abbiano la lunghezza maggiore o uguale a 1,4 volte l'altezza.
Attenzione
Il peso deve essere inferiore o, al massimo, uguale a 2Kg.

I formati sono:

• Piccolo Standard
• Invii rettangolari con lunghezza da 14 a 23,5 cm; altezza da 9 a 12 cm; spessore da 0,15 mm a 5 mm
• Medio Standard
• Invii rettangolari con lunghezza da 14 a 35,3 cm; altezza da 9 a 25 cm; spessore da 0,15 mm a 2,5 cm
• Extra Standard/non standard
• Invii rettangolari con spessore superiore a 2,5 cm. In questo caso la lunghezza max è di 35,3 cm; l’altezza max di 25 cm; lo spessore max di 5 cm.
• Invii non rettangolari (quadrati, cilindrici, ecc.): sono da considerarsi sempre di formato EXTRA. Nel caso di invii di forma cilindrica la somma della lunghezza più due volte il diametro non deve essere inferiore a 17 cm e superiore a 104 cm. La dimensione più grande deve essere compresa tra 10 cm e 90 cm

Posta1 Pro ti permette di conoscere l'esito di consegna¹ delle tue lettere. Per usufruire di tale funzionalità, inclusa nella tariffa, devi apporre sui tuoi invii un apposito codice bidimensionale (del tipo 2DComm) dedicato al servizio.

Per l'apposizione del codice bidimensionale puoi:

• utilizzare le apposite etichette contenenti i codici, disponibili in rulli dedicati acquistabili mediante la procedura Vendita Stampati
• stampare il codice direttamente sugli invii (opzione valida per i Clienti SMA)

Con il numero del codice dell'invio, puoi verificare l'esito della spedizione.

Consultando la sezione  Cerca spedizione di Poste Italiane. Inserendo il codice del singolo invio, il sistema restituisce l’informazione di avvenuta consegna.
Puoi utilizzare anche l’ App Poste Italiane.

Utilizzando il servizio di Rendicontazione di Poste Italiane (opzione valida per i soli Clienti SMA che attivano tale servizio). Il servizio restituisce:
 

• le informazioni di sintesi sullo stato di avanzamento dell’intera spedizione, dalla fase di prenotazione all’accettazione della spedizione, fino all’avvenuta consegna degli invii al civico di destinazione (incluso nella tariffa)
• le informazioni analitiche sul singolo invio relative alla data dell’avvenuta consegna al civico del destinatario (incluso nella tariffa)
• le informazioni analitiche relative agli invii non recapitati, includendo il dettaglio delle causali di mancato recapito (al prezzo aggiuntivo di euro 0,04 per invio)

Per maggiori informazioni sui servizi di Rendicontazione¹ di Posta1Pro, consulta la Documentazione di prodotto, la pagina informativa dedicata alla Rendicontazione oppure chiedi al tuo commerciale.
 

 

¹ Tale funzionalità ha natura meramente informativa, e non costituisce, in alcun modo, attestazione di consegna. L'esito della consegna non è disponibile per gli invii:
- diretti a Fermoposta;
- destinati a Caselle Postali nel caso di utilizzo di etichetta per l’apposizione del 2DComm;
- extra-formato giacenti presso gli uffici di Poste;
- per i quali il destinatario abbia richiesto i servizi di Poste dedicati alla consegna.

Per accedere al servizio di Posta1 Pro ti consigliamo di omologare i tuoi invii. La Procedura di omologazione ha lo scopo di verificare in via preventiva il rispetto degli standard di Prodotto definiti da Poste Italiane.

Il processo di omologazione è, invece, obbligatorio nel caso in cui desideri stampare il codice 2Dcomm sui tuoi invii di Posta1 Pro per accedere, se sei autorizzato a spedire Senza Materiale Affrancatura, ai servizi di rendicontazione (Qui, Qui + Resi Report).

La procedura di omologazione nonché il relativo Modello OP Posta1 Pro (modulo di richiesta omologazione prodotto) sono disponibili nella sezione Documentazione.

Rafforza il contatto con i tuoi clienti, aumenta redemption e fidelizzazione

Posta1 Pro, utilizzato nella modalità Risposta pagata, consente di ricevere le risposte dai clienti alle proprie comunicazioni commerciali allegando ai propri invii una cartolina o una lettera pre-indirizzata che il destinatario potrà compilare e rispedire senza affrancare.

Può essere utile per ricevere:

• buoni d'ordine inseriti in invii pubblicitari
• richieste d'abbonamento inserite all'interno di riviste, pubblicazioni o offerte promozionali
• richieste d'informazioni inserite in cataloghi di tour operator o all'interno di riviste specialistiche di settore
• moduli d'adesione ad Associazioni e ONLUS
• restituzione di copie sottoscritte per formalizzare contratti assicurativi, bancari, utenze, eccetera
• restituzione di certificati di garanzia di prodotti acquistati
• schede di raccolta di suggerimenti, segnalazioni, reclami per servizi fruiti (aerei, treni, navi, autolinee, pullman granturismo, eccetera)
• questionari per indagini statistiche o di mercato
• richieste di partecipazione a concorsi, raccolte punti, eccetera
• autolettura delle utenze
• per ricevere dati utili a creare, aggiornare, profilare il proprio Data Base

Le spese di spedizione sono limitate alle sole risposte effettivamente ricevute,  consentendo di contenere il costo contatto e misurare puntualmente l’efficacia dell’azione. La semplicità di utilizzo e la completa gratuità per il rispondente aumentano la percentuale di ritorno delle azioni commerciali e aiutano a mantenere viva la relazione con i clienti.

Come utilizzare il servizio

Con la sottoscrizione del contratto dedicato, Poste ti assegnerà un apposito conto di ricezione delle risposte (Conto di Credito Speciale) su cui ti verranno addebitate le spese di affrancatura per le sole risposte ricevute (tariffe Posta1 Pro maggiorate di una provvigione del 15% per la gestione amministrativa e contabile). Non sono previsti quantitativi minimi di accesso. Per i dettagli consulta la Scheda tecnica.

Se vuoi conoscere l’esito delle tue spedizioni, grazie ai Servizi di Rendicontazione puoi monitorare l’andamento delle consegne e richiedere la rendicontazione degli invii inesitati.

Documentazione tecnica

• Scheda tecnica Posta1 Pro
• Modalità di Accettazione Corrispondenza
• Caratteristiche Standard Invii - Posta Indescritta
• Processo e procedura di omologazione prodotto Posta1 Pro e relativi Servizi di Rendicontazione e Posta4 Pro
• Modello richiesta omologazione prodotto Posta1 Pro e relativi servizi di rendicontazione e Posta4 Pro
• Scheda Tecnica Prodotto - Criteri Allestimento Posta Indescritta
• Loghi di affrancatura
• Elenco CAP e Province afferenti
• Elenco dei Comuni con recapito a giorni alterni
• Richiesta integrativa presentazione invii in bolgetta SMA
• Ricevuta di ritiro corrispondenza in bolgetta
• Elenco Centri Accettazione Grandi Clienti

Documentazione privacy

• Informativa Privacy Persone Giuridiche
• Informativa Privacy Persone Giuridiche con consensi
• Informativa Privacy Persone Fisiche
• Informativa Privacy Persone Fisiche con consensi

Documentazione contrattuale

• Contratto SMA anticipato contestuale nome proprio
• Contratto SMA anticipato contestuale conto terzi
• Contratto SMA differito nome proprio posta massiva
• Contratto SMA differito conto terzi posta massiva
• Contratto SMA differito nome proprio posta registrata
• Contratto SMA differito conto terzi posta registrata
• Contratto SMA differito nome proprio integrazione
• Contratto SMA differito conto terzi integrazione
• Distinta SMA e Bolgette SMA
• Distinta SMA e bolgetta SMA - Posta 1 Pro e Postapriority Internazionale
• Distinta SMA e bolgetta SMA - Posta4Pro e Postamail Internazionale

Documentazione contrattuale maaf

• Contratti
• Distinta MAAF e bolgetta MAAF
• Scheda rendiconto mensile

Documentazione contrattuale conto di credito

• Contratti
• Distinta Conto di Credito e bolgetta Conto di Credito

Documentazione contrattuale Posta1 Pro Risposta Pagata

• Condizioni generali di contratto