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Scegli Tu Il servizio di Poste Italiane per gli operatori e-commerce che vogliono offrire ai loro clienti una consegna più flessibile.

Scegli Tu

  • Configurazione personalizzata del servizio
  • Possibilità di attivare fino a sei diverse opzioni di personalizzazione della consegna
  • Massima flessibilità per il tuo cliente

Descrizione

Con Scegli Tu la consegna è più flessibile

Scegli Tu è il nuovo servizio di Poste Italiane per gli operatori e-commerce (pure player o misti) che vogliono offrire ai propri clienti un modello alternativo di consegna, dando loro la possibilità di cambiare luogo e data di consegna della spedizione secondo le proprie esigenze.
 

Migliora l'esperienza dei tuoi clienti e aumenta il tuo Conversion Rate

Con Scegli Tu puoi offrire ai tuoi clienti un servizio a valore aggiunto, incrementando gli acquisti sul tuo sito e ottimizzando la loro customer experience.    
 

Spedisci a colpo sicuro

Il destinatario riceve una notifica con la data prevista di consegna e, se non è disponibile quel giorno, può scegliere di modificare dove e quando ricevere i propri acquisti. In questo modo aumenta la possibilità di consegna al primo tentativo e si riducono le chiamate al tuo Customer Service per esigenze legate alla consegna.
 

Estrema flessibilità per i tuoi clienti

Grazie alla possibilità di scegliere tra diverse opzioni per personalizzare la consegna degli acquisti effettuati, i tuoi clienti potranno gestire i propri impegni in libertà e avranno la sicurezza di ricevere, sempre.

Come attivare il servizio

Attiva gratuitamente il servizio nella sezione "Smart Alert e Scegli Tu" del portale Crononline.it
Prenota Appuntamento
Dopo aver attivato Scegli Tu, dovrai configurare:
 
  • gli eventi logistici sui quali inviare le notifiche (spedizione partita, spedizione in consegna etc)
  • i canali per le notifiche (e-mail/sms/entrambi)
  • le opzioni di personalizzazione della consegna che vuoi rendere visibili ai tuoi destinatari
  • il nome del mittente da rendere visibile sulla notifica

Come funziona il servizio

Richiedi online
Dopo aver effettuato l'acquisto, l'e-shopper riceve una notifica via e-mail e/o SMS con lo status della spedizione, la data prevista di consegna e un link per personalizzarla "in corsa" sulla base delle proprie esigenze di tempo e luogo.
Controlla le procedure doganali
Cliccando sul link, il destinatario atterra sulla pagina del servizio, dove può scegliere una delle opzioni di personalizzazione abilitate dal mittente: Consegna in altra data, Consegna ad altro indirizzo, Consegna al vicino, Ritiro in ufficio postale, PuntoPoste o Locker, Consegna in luogo sicuro e Giacenza per vacanze. Il servizio è gratuito.
Una volta personalizzata la consegna, il destinatario riceve un'e-mail di notifica dell'esito della personalizzazione.

Scopri di più

Queste sono le opzioni di personalizzazione che puoi attivare per i tuoi clienti:
 
  • Consegna in altra data: il destinatario può scegliere una nuova data di consegna, da effettuarsi entro 5 giorni lavorativi successivi a quella prevista in origine per il recapito
  • Consegna ad altro indirizzo: il destinatario può scegliere un indirizzo di consegna alternativo al proprio
  • Consegna al vicino: il destinatario può scegliere di far consegnare la spedizione ad un vicino di casa/referente al suo stesso indirizzo e numero civico
  • Ritiro in ufficio postale, PuntoPoste o PuntoPoste Locker: il destinatario può scegliere di far consegnare la spedizione presso un ufficio postale, un PuntoPoste Locker o uno dei punti di ritiro che hanno aderito alla rete PuntoPoste
  • Consegna in luogo sicuro: il destinatario può scegliere di far consegnare la spedizione in un luogo alternativo (garage, ingresso, giardino) presso lo stesso indirizzo di consegna
  • Giacenza per vacanze: il destinatario può scegliere che la spedizione sia tenuta in giacenza da Poste, riprogrammando una nuova data di consegna entro 15 giorni lavorativi successivi a quella prevista in origine per il recapito
I vantaggi per il tuo business sono:
 
  • Aumento del conversion rate: con Scegli Tu puoi offrire ai tuoi clienti un servizio a valore aggiunto, incrementando gli acquisti sul tuo sito e ottimizzando la customer experience    
  • Spedizioni a colpo sicuro: aumento della possibilità di successo del primo tentativo di consegna
  • Riduzione delle chiamate al Customer Service per problematiche di consegna: è il destinatario che sceglie dove e quando ricevere gli acquisti 

I vantaggi per i tuoi clienti sono:
 
  • Personalizzazione della consegna
  • Libertà di scelta tra diverse opzioni per ricevere i propri acquisti
  • Sicurezza di ricevere, sempre
  • Comodità e gestione del proprio tempo
I prodotti per i quali è possibile attivare la funzionalità Scegli Tu sono:
 
L'invio della notifica a mezzo e-mail è gratuita, mentre via sms è a pagamento.

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