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Crono Express Spedisci coniugando versatilità e velocità.

Crono Express

  • Consegna in 1-2 giorni lavorativi
  • Consegna a domicilio o ritiro in uno dei circa 10.000 uffici postali abilitati oppure in un Punto Poste
  • Flessibilità nella consegna (di sabato, di sera, su appuntamento, Consegna al vicino etc)
  • Giacenza gratuita in ufficio postale in caso di destinatario assente
  • Personalizzazione della consegna con Scegli Tu

Descrizione

Veloce e versatile

  • Crono Express è il servizio premium di Poste Italiane, pensato per le aziende di e-commerce che vogliono essere competitive ed offrire valore aggiunto ai propri e-shopper.
  • La consegna avviene in 1-2 giorni lavorativi e puoi spedire pacchi fino a 30 kg su tutto il territorio nazionale.


Consegna personalizzata

  • Puoi scegliere tra tanti servizi accessori per personalizzare la consegna in funzione delle esigenze dei destinatari.


Tentativi di consegna

  • In caso di destinatario assente, il servizio assicura due tentativi di consegna automatici. La spedizione potrà poi essere ritirata presso l'ufficio postale.

Come spedire

Prepara Spedizione Lettera

Prepara la spedizione

Tutte le spedizioni devono essere imballate. Il mittente provvede a propria cura all'imballaggio in modo da garantire una regolare e corretta esecuzione delle operazioni di carico, scarico e movimentazione.
Per maggiori dettagli sul confezionamento e la creazione del documento di trasporto consulta la Guida alla spedizione e al confezionamento.

Ritiro a domicilio

Il servizio pick up, presso la sede dell’azienda, è compreso nel prezzo.

Scopri di più

Crono Express ti consente di spedire su tutto il territorio nazionale (ad eccezione di Livigno, Trepalle, Campione d'Italia, Città del Vaticano e San Marino) pacchi fino a 30 kg o fino a 15 kg se la spedizione è diretta ad un PuntoPoste.
Per maggiori dettagli su cosa è possibile spedire consulta la Guida alla spedizione e al confezionamento.
Per Crono Express ci sono due dimensioni massime consentite.

Dimensioni Crono Express
Standard lunghezza massima 100 cm e somma dei tre lati non superiore a 150 cm
Voluminoso lunghezza massima 150 cm e somma dei tre lati non superiore a 220 cm
Su richiesta dell’azienda, la consegna della spedizione con Crono Express potrà avvenire:
 
  • al domicilio del destinatario
  • all'ufficio postale attraverso il servizio Fermoposta o Casella Postale
  • in un PuntoPoste

Tempi di consegna
La consegna viene effettuata indicativamente entro 1-2 giorni lavorativi successivi al ritiro nella maggior parte delle località italiane. I tempi di consegna variano in funzione delle località di partenza e di arrivo della spedizione verificabili al numero verde 800.160.000.
Le spedizioni in Fermoposta sono disponibili anche il sabato, negli orari di apertura degli uffici postali. Consulta gli uffici postali abilitati al servizio Fermoposta e ubicazione e orari di Locker e Punti di ritiro della Rete PuntoPoste.

Tentativi di consegna
In caso di destinatario assente il servizio assicura due tentativi di consegna automatici. In caso di mancata consegna al primo tentativo, il corriere lascerà un avviso per informare il destinatario che sarà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo, viene lasciato nella cassetta della posta un avviso con i riferimenti dell'ufficio postale dove il destinatario potrà ritirare il suo pacco nei successivi 10 giorni lavorativi, compreso il sabato.
Nei casi di mancata consegna per indirizzo errato/non individuabile o rifiuto da parte del destinatario viene inviato al Cliente (mittente), attraverso il portale Crononline.it, la comunicazione dell'impedimento alla consegna indicandone il motivo e chiedendo contestualmente istruzioni. Il Cliente, direttamente dal portale, può svincolare a pagamento la spedizione in giacenza reindirizzandola o richiedendo la consegna in Fermoposta o la restituzione. Trascorsi 3 giorni di giacenza senza indicazioni da parte del Cliente, la spedizione verrà inviata al mittente. La giacenza è gratuita.
Con Crono Express è possibile scegliere tra una molteplicità di servizi accessori per offrire al destinatario una esperienza unica di consegna e soddisfare ogni sua esigenza.

Contrassegno
Il servizio accessorio che prevede il pagamento del contenuto della spedizione da parte del destinatario al momento della consegna. L’importo massimo del contrassegno è 2.582,24 euro a spedizione (999,00 euro in caso di pagamento in contanti).

Assicurazione
Il servizio accessorio che permette di assicurare le spedizioni scegliendo il livello di copertura più adatto in funzione del valore della merce spedita.

Servizi accessori di consegna
  • Consegna al piano, per ricevere la spedizione direttamente al piano di casa e non a livello strada
  • Consegna su appuntamento, per concordare l'appuntamento (giorno e fascia oraria) di consegna
  • Consegna di sabato, per ricevere le spedizioni, nelle località coperte dal servizio, in un giorno in cui è più facile essere presenti
  • Consegna di sera, per i destinatari che preferiscono la consegna in orario serale tra le 18:30 e le 21:00, nelle località coperte dal servizio;
  • Time definite Ore9, Ore10, Ore12 per avere la comodità di ricevere una spedizione di prima mattina, tra le ore 8 e le 9 oppure entro le 10 o alle 12 del giorno lavorativo successivo al ritiro, nelle località coperte da ciascun servizio. Sono accessori con garanzia di consegna: grazie alla frmula soddisfatti o rimborsati, in caso di ritardo superiore ai 15 minuti il Cliente viene rimborsato del costo dell'accessorio;
  • Consegna a giorno-orario definito, per pianificare in partenza la consegna della merce in giorni precisi e in una fascia oraria determinata. È possibile scegliere tra due opzioni: Consegna Programmata, per programmare il giorno (es. lun.- merc.), la fascia oraria (mattina o pomeriggio) e l'eventuale finestra temporale di due ore (es. 9-11) di consegna; Consegna a Giorno Stabilito, che consente di stabilire il giorno esatto e la fascia oraria in cui deve essere effettuata la consegna (es. 01/04/2017 fascia oraria mattina: 9-13).
  • Consegna al vicino, che permette di indicare un referente per la consegna alternativo al destinatario della spedizione. In caso di assenza del destinatario, l’addetto alla consegna tenterà la consegna della spedizione presso il vicino di casa, localizzato allo stesso indirizzo del destinatario. 

Smart Alert
Con Smart Alert sia il merchant che l'e-shopper sono informati sullo status della spedizione attraverso l'invio di un messaggio, via sms e/o e-mail. Il servizio è attivabile direttamente su Crononline.it.

Scegli Tu
Scegli Tu è la nuova funzionalità di Poste per gli operatori e-commerce che vogliono offrire ai propri acquirenti/destinatari un modello alternativo di consegna. Seguendo il link presente nella notifica con lo status della spedizione, il destinatario può scegliere una delle opzioni abilitate dal mittente:
 
  • Consegna in altra data
  • Consegna ad altro indirizzo
  • Consegna al vicino
  • Ritiro in ufficio postale, PuntoPoste o PuntoPoste Locker
  • Consegna in luogo sicuro
  • Giacenza per vacanze

Digipod
L'accessorio che consente di ottenere l'immagine della Lettera di Vettura firmata dal destinatario in formato elettronico. Il servizio è accessibile esclusivamente dal portale Crononline.it e la prova di consegna elettronica è disponibile, a partire dal giorno successivo alla consegna, per una durata di sei mesi dalla data di consegna della spedizione. La DigiPOD non è disponibile per spedizioni consegnate all'ufficio postale.

POD
Il servizio accessorio che permette di ricevere la Prova di consegna, ossia una fotocopia della Lettera di Vettura che riporta la data di consegna e la firma di chi ha ritirato la spedizione. La POD non è disponibile per spedizioni consegnate all'ufficio postale.

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