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Posta Assicurata La garanzia dell’assicurazione per le spedizioni di valore.

Posta Assicurata

  • Attestazione di avvenuta spedizione
  • Consegna al destinatario o a una persona abilitata o delegata
  • Monitoraggio spedizione
  • Avviso di ricevimento
  • Assicurazione per un valore anche superiore a 50 euro

A partire da

6 , 20

Da lunedì 16 dicembre 2019 per tutti i clienti che utilizzano il processo “Bolgette” diventerà obbligatorio l'uso del portale web , già disponibile da novembre 2018 sul sito www.poste.it nella sezione Business. Scopri di più.

Descrizione

Assicura il tuo invio

  • Fino a 3.000 euro contro rischi da smarrimento, furto e danneggiamento.
  • Per spedire cose di valore, documenti importanti, denaro, oggetti preziosi, titoli o valori in quanto è possibile assicurare il contenuto dell’invio.
  • Contro i rischi di forza maggiore (incendi, alluvioni, terremoti, scioperi generali, ecc.).


Tutto sotto controllo

  • Puoi monitorare l’invio in qualunque momento con il servizio Cerca Spedizioni, chiamando il numero verde 803.160 o via sms con Postemobile.


Firma alla consegna

  • Consegnato esclusiva al destinatario, a un soggetto abilitato o a un delegato.In caso di assenza o per valori assicurati superiori ai 250 euro, il destinatario può ritirare l’Assicurata presso l'ufficio postale indicato nell'avviso di giacenza, entro 30 giorni.
  • Per una conferma dell'avvenuta consegna della spedizione puoi richiedere l'avviso di ricevimento.

Come spedire

Recati nei centri di impostazione

Spedisci dai centri di impostazione

Puoi spedire Posta Assicurata presso i Centri di impostazione abilitati di Poste Italiane. In alternativa, per la spedizione puoi utilizzare la bolgetta, consegnandola presso gli uffici postali. Gli invii saranno successivamente accettati presso i Centri di impostazione abilitati.
In caso di invii SMA, la modalità di consegna in bolgetta è valida solo presso gli Uffici postali abilitati (per consegna degli invii SMA in bolgetta) e limitatamente alle spedizioni che includono da 10 a 100 pezzi.
Controlla Spedizione

Verifica lo stato della tua spedizione

Puoi monitorare la tua spedizione con il servizio Cerca spedizione, inserendo il codice di 12 cifre riportato sulla ricevuta di spedizione sotto il codice a barre. Per conoscere ulteriori modalità di monitoraggio vai nella sezione "Scopri di più".

Scopri di più

Posta Assicurata consente di spedire su tutto il territorio nazionale (il servizio non è disponibile per invii diretti a Campione d'Italia) cose di valore, documenti importanti, denaro (entro limiti stabiliti dalla legge), oggetti preziosi, titoli o valori, fino a 2 Kg.

Non sono, in ogni caso, ammessi invii di corrispondenza la cui spedizione risulti in contrasto con le disposizioni in vigore e quelli contenenti oggetti/materiali esplosivi, infiammabili o comunque tali da poter recare danno alle persone o alle cose, ivi compresi quelli che includono al loro interno batterie al litio (sfuse, imballate o contenute in dispositivi/altri supporti).

L'assicurazione può essere effettuata entro i seguenti scaglioni di valore:

  • entro 50,00 euro
  • entro 250,00 euro
  • entro 500,00 euro
  • entro 1.000,00 euro
  • entro 2.000,00 euro
  • entro 3.000,00 euro
Esclusivamente per gli invii diretti in Italia, puoi richiedere l’assicurazione contro i rischi di forza maggiore.

 

Le tariffe variano in base al peso della lettera, al formato e al valore assicurato. Agli invii non standard definiti (D.M. del 19/06/2009) e a quelli di formato extra, fino a 1000 grammi, si applica la tariffa dello scaglione di peso successivo.

Tariffe Assicurata
 
Scaglioni di peso Fino a 50 euro Fino a 250 euro Fino a 500 euro Fino a 1000 euro Fino a 2000 euro Fino a 3000 euro
Fino a 20 g           6,20           8,70         11,20         13,70         16,20         18,70
Oltre 20 g fino a 50 g           7,75         10,25         12,75         15,25         17,75         20,25
Oltre 50 g fino a 100 g           8,25         10,75         13,25         15,75         18,25         20,75
Oltre 100 g fino a 250 g           8,85         11,35         13,85         16,35         18,85         21,35
Oltre 250 g fino a 350 g           9,80         12,30         14,80         17,30         19,80         22,30
Oltre 350 g fino a 1000 g         11,85         14,35         16,85         19,35         21,85         24,35
Oltre 1000 g fino a 2000 g         15,55         18,05         20,55         23,05         25,55         28,05
Consulta gli Standard di prodotto definiti da Poste Italiane in tema di materiale della busta e requisiti dell'indirizzo.

Per gli invii cilindrici la lunghezza più due volte il diametro deve essere compresa tra 17 cm e 104 cm, la dimensione massima compresa è tra 10 cm e 90 cm.

Formati Assicurata 
Formati Tutti Normalizzati Extra
Dimensioni Min. Max. Max.
Lunghezza 140 mm 353 mm 353 mm
Altezza 90 mm 250 mm 250 mm
Spessore 0,15 mm 25 mm 50 mm
Peso 3 g 2000 g 2000 g
In caso di assicurate di valore superiore a 250,00 euro o di assenza del destinatario o di un altro soggetto abilitato o delegato, l’Assicurata deve essere ritirata presso l'ufficio postale indicato sull'avviso di giacenza. Dopo trenta giorni viene rispedita al mittente.

Inoltre, se il contrassegno supera l’importo di 258,23 euro l’incasso può avvenire solo presso l’ufficio postale indicato nell’avviso.
Assicurata ti offre alcuni servizi accessori. Il costo dei servizi è in aggiunta alla tariffa della spedizione.

Avviso di ricevimento
Contrassegno
Assicurazione contro i rischi di forza maggiore

Puoi informarti sullo stato della tua spedizione:

  • Nella sezione  Cerca spedizione inserendo il codice presente nella ricevuta sotto il codice a barre. Il codice deve essere inserito senza interruzioni e senza trattino (es.:050000201242).
  • Chiamando il numero verde 803.1601 e fornendo il codice invio.
  • Se hai una sim Postemobile, direttamente sul tuo cellulare grazie al nuovo servizio Cerca spedizione.
  • Aderendo al servizio Infodelivery Light, per la rendicontazione degli invii multipli.

1numero verde gratuito da telefono fisso e mobile, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle 20.00.

Il reclamo può essere presentato in Italia dal mittente, dal destinatario o persona da essi delegata dal 6° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione e non oltre i 3 mesi con una delle seguenti modalità:
  • presso un qualsiasi ufficio postale
  • inviandolo alla Casella Postale 160 – 00144 Roma
  • contattando il Servizio Clienti di Poste al numero telefonico 803.160
  • compilando il form online
Ricordati di allegare alla domanda la copia della ricevuta di spedizione.
 
Le tipologie di reclami ammesse sono per ritardo nel recapito, mancato recapito, danneggiamento o manomissione, mancato accredito del contrassegno.
 
  • Ritardo nel recapito eccedente il 10° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione: il rimborso è del costo sostenuto per la spedizione a eccezione del diritto di Assicurazione.
  • Ritardo nel recapito eccedente il 30° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione: il rimborso è di 30,00 euro più il costo della spedizione, salvo accertamento della perdita o del danneggiamento.
  • Mancato recapito e danneggiamento totale della spedizione: il rimborso è del valore dichiarato, oltre il costo sostenuto per la spedizione a eccezione del diritto di assicurazione.
  • Danneggiamento parziale:  il rimborso è del valore dichiarato, dedotti i valori esistenti e non danneggiati. Qualora sia compromesso l’intero uso del prodotto il danneggiamento, anche se parziale, si intende totale.

*numero verde gratuito da telefono fisso e mobile, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle 20.00.

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