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Posta Assicurata Smart La garanzia dell’assicurazione per spedizioni ricorrenti di valore.

Posta Assicurata Smart

  • Attestazione di avvenuta spedizione
  • Assicurazione del valore della spedizione
  • Tariffe differenziate in base ai volumi spediti
  • Consegna al destinatario o a una persona abilitata o delegata
  • Controllo del percorso della spedizione

A partire da

5 , 08

Il servizio di Incasso Bollettino per tutti i conti correnti BancoPosta destinati ai consumatori, sarà dismesso a partire dal 1° luglio 2019.
Pertanto, dalla stessa data, per tutte le spedizioni in contrassegno effettuate da clienti consumatori non sarà più disponibile l'accredito del relativo importo tramite bollettino sul proprio conto BancoPosta.

Assicura una spedizione di valore

  • Fino a 3.000 euro contro rischi da smarrimento, furto e danneggiamento.
  • Tariffe differenziate in base ai volumi spediti.
  • Contro i rischi di forza maggiore (incendi, alluvioni, terremoti, scioperi generali, ecc.) basta pagare un importo aggiuntivo pari al 50% del diritto di assicurazione previsto per il valore assicurato.


Tutto sotto controllo

  • È possibile monitorare l’invio in qualunque momento con il servizio Cerca Spedizioni, chiamando il numero verde o via sms con Postemobile.
  • per monitorare medie e grandi spedizioni, sono disponibili inoltre i servizi di rendicontazione della gamma Infodelivery.


Firma alla consegna

  • Posta Assicurata sarà consegnata al destinatario, a un soggetto abilitato o a un delegato. In caso di assenza o per valori assicurati superiori ai 250 euro, il destinatario può ritirare l’Assicurata presso l'ufficio postale indicato nell'avviso di giacenza, entro 30 giorni.
  • Per una conferma dell'avvenuta consegna della spedizione basta richiedere l'avviso di ricevimento.

Come spedire

Recati nei centri di impostazione

Spedisci dai centri di impostazione

Puoi spedire Posta Assicurata Smart presso i centri di impostazione abilitati.
Prepara Spedizione Lettera

Prepara la tua spedizione

Per spedire Posta Assicurata Smart devi rispettare alcuni  requisiti definiti in termini di formati, standard di prodotto, modalità di consegna, prelavorazione e allestimento.
Controlla Spedizione

Verifica lo stato della tua spedizione

Puoi monitorare la tua spedizione con il servizio Cerca spedizione, inserendo il codice di 12 cifre riportato sulla ricevuta di spedizione sotto il codice a barre. Per conoscere ulteriori modalità di monitoraggio vai nella sezione "Scopri di più".

Scopri di più

Posta Assicurata Smart è ideale per spedire su tutto il territorio nazionale (il servizio non è disponibile per invii diretti a Campione d'Italia) cose di valore, documenti importanti, denaro (entro i limiti stabiliti dalla legge), oggetti preziosi, titoli o valori fino a 2 kg di peso.

Non sono in ogni caso ammessi invii di corrispondenza la cui spedizione risulti in contrasto con le disposizioni in vigore e quelli contenenti oggetti/materiali esplosivi, infiammabili o comunque tali da poter recare danno alle persone o alle cose, ivi compresi quelli che includono al loro interno batterie al litio (sfuse, imballate o contenute in dispositivi/altri supporti).
L'assicurazione può essere effettuata entro i seguenti scaglioni di valore:
  • entro 50,00 euro
  • entro 250,00 euro
  • entro 500,00 euro
  • entro 1.000,00 euro
  • entro 2.000,00 euro
  • entro 3.000,00 euro
Esclusivamente per gli invii diretti in Italia, puoi richiedere l’assicurazione contro i rischi di forza maggiore.
Posta Assicurata Smart  viene consegnata in quattro giorni lavorativi, oltre quello di spedizione, direttamente al destinatario o a persona abilitata/delegata. Obiettivi di qualità in Italia:
  • Consegna in 4 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi) oltre quello di spedizione per il 90% degli invii
  • Consegna in 6 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi) oltre quello di spedizione per il 98% degli invii
Per maggiori informazioni controlla la pagina dei requisiti .
Le strutture di accettazione sono accessibili nei seguenti orari di apertura:

CMP
  • ore 8.00 - 17.00 dal Lunedì al Venerdì
  • ore 8.00 - 12.00 al Sabato1 presso tutti i CMP escluso il CMP di Cagliari

Centri Provinciali
  • ore 8.30 - 15.00 dal Lunedì al Venerdì
  • ore 8.30 - 12.00 al Sabato1 presso i soli centri di Cuneo, Perugia, Trento, Bolzano, Salerno, Roma Portonaccio

Centri di Distribuzione
  • ore 8.30 - 15.00 dal Lunedì al Venerdì.

Si precisa tuttavia che Poste Italiane, ai fini delle prestazioni di servizio, ha stabilito i seguenti orari limite di accettazione (dal lunedì al venerdì):
  • ore 14.00 per le strutture di accettazione ubicate presso i CMP (SMA, macchine affrancatrici e conti di credito)
  • ore 11.00 per le strutture di accettazione ubicate presso i Centri Provinciali (SMA, macchine affrancatrici e conti di credito)
  • ore 11.00 per le strutture di accettazione ubicate presso i Centri di Distribuzione (SMA, macchine affrancatrici e conti di credito)

Per tutti gli invii accettati entro l'orario limite sopra riportato, la prestazione di recapito decorre dal giorno stesso dell'accettazione. In alternativa, ai soli fini della prestazione di recapito, si intendono come consegnati il giorno lavorativo successivo a quello di accettazione. Il sabato non concorre ai fini del calcolo della prestazione di recapito, anche nei casi in cui rimane attiva l'accettazione presso i CMP e i Centri Provinciali.


1Poste Italiane si riserva, in base all'evoluzione del modello organizzativo, la facoltà di escludere l'apertura al pubblico di alcuni centri di accettazione nella giornata del sabato, ovvero di modificarne gli orari di apertura al pubblico, dandone comunicazione alla clientela. In ogni caso, i suddetti orari saranno affissi al pubblico presso ogni centro.

Le tariffe variano in base al peso della lettera, al formato e al valore assicurato. Agli invii non standard definiti (D.M. del 19/06/2009) e a quelli di formato extra, fino a 1000 grammi, si applica la tariffa dello scaglione di peso successivo.

Per il pagamento degli invii di Posta Assicurata Smart puoi utilizzare:
  • macchine affrancatrici
  • conti di credito
  • SMA (senza materiale affrancatura). Per scaricare le distinte di pagamento vai alla voce Documentazione.

Tariffe Assicurata Smart​
Scaglioni di peso Fino a 50 euro Fino a 250 euro Fino a 500 euro Fino a 1000 euro Fino a 2000 euro Fino a 3000 euro
Fino a 20 g 5,30 7,80 10,30 12,80 15,30 17,80
Oltre 20 g fino a 50 g 5,70 8,20 10,70 13,20 15,70 18,20
Oltre 50 g fino a 100 g 5,75 8,25 10,75 13,25 15,75 18,25
Oltre 100 g fino a 250 g 6,55 9,05 11,55 14,05 16,55 19,05
Oltre a 250 g fino a 350 g 6,65 9,15 11,65 14,15 16,65 19,15
Oltre 350 g fino a 1000 g 8,85 11,35 13,85 16,35 18,85 21,35
Oltre 1000 g fino a 2000 g 10,85 13,35 15,85 18,35 20,85 23,35
Per gli invii con valore assicurato fino a 50,00 euro, a partire da 10.001 pezzi annui, sono previsti i prezzi speciali.

Posta Assicurata Smart con valore assicurato fino a 50 euro​
Scaglioni di peso
da 10.001
a 500.000 pz
da 500.001
a 1.000.000 pz
da 1.000.001
a 1.500.000 pz
oltre 1.500.000 pz
fino a 20 g 5,08 4,37 3,86 3,00
oltre 20 g fino a 50 g 5,46 4,70 4,15 3,51
oltre 50 g fino a 100 g 5,51 4,74 4,19 3,54
oltre 100 g fino a 250 g 6,28 5,39 4,77 4,39
oltre 250 g fino a 350 g 6,37 5,49 4,84 4,46
oltre 350 g fino a 1000 g 8,50 7,37 7,06 6,91
oltre 1000 g fino a 2000 g 10,42 9,03 8,66 8,49

Documentazione contrattuale SMA - Prezzi Speciali
Consulta gli standard di prodotto definiti da Poste Italiane in tema di materiale della busta e requisiti dell'indirizzo.
 
Formati1 Tutti Normalizzati Extra
Dimensioni Min Max Max
Lunghezza (mm 140 353 353
Altezza (mm) 90 250 250
Spessore (mm) 0,15 25 50
Peso (g) 3 2000 2000

1Formati cilindrici: lunghezza + due volte il diametro compresa tra 17 cm e 104 cm, dimensione massima compresa tra 10 cm e 90 cm.

In caso di assicurate di valore superiore a 250,00 euro o di assenza del destinatario o di un altro soggetto abilitato o delegato, l’Assicurata deve essere ritirata presso l'ufficio postale indicato sull'avviso di giacenza. Dopo trenta giorni viene rispedita al mittente.

Inoltre, se il contrassegno supera l’importo di 258,23 euro l’incasso può avvenire solo presso l’ufficio postale indicato nell’avviso.
Assicurata Smart ti offre alcuni servizi accessori. Il costo dei servizi è in aggiunta alla tariffa della spedizione.

Avviso di ricevimento
Per avere una conferma della consegna della tua spedizione: costa 0,70 euro

Leggi come compilare l'avviso di ricevimento

Contrassegno
Il servizio di contrassegno ti permette di gestire gli incassi al momento della consegna; il destinatario,  dovrà pagare l'importo indicato dal mittente. Se la cifra è inferiore a 258,23 euro, il destinatario potrà pagare in contanti al portalettere; oltre tale cifra, dovrà recarsi presso l'ufficio indicato nell'avviso lasciato nella cassetta postale.
Il contrassegno può essere richiesto per un importo massimo di 3.000 euro.
Consulta il dettaglio delle tariffe per il contrassegno.

Assicurazione contro i rischi di forza maggiore
Un'ulteriore garanzia per le tue spedizioni di valore.
Puoi assicurare la tua spedizione anche contro i rischi di forza maggiore (es.: incendi, alluvioni, terremoti, scioperi generali, ecc.) pagando un costo aggiuntivo pari al 50% del diritto di assicurazione previsto per il valore assicurato.
Sono considerate cause di forza maggiore gli avvenimenti di carattere straordinario, verificatisi dopo l'invio, che le parti non avrebbero potuto prevedere né prevenire con l'esercizio dell'ordinaria diligenza. In via esemplificativa (ma non limitativa) sono da comprendere: gli eventi catastrofici, le guerre, gli attentati terroristici, gli espropri di attrezzature o installazioni, i sabotaggi, gli incendi, le alluvioni, le trombe d'aria, gli uragani, i terremoti, gli scioperi generali (compresi quelli dei trasporti e delle dogane, ma con espressa esclusione degli scioperi aziendali, salvi gli scioperi aziendali attuativi di scioperi nazionali di categoria), le sospensioni dell'erogazione di energia elettrica di durata superiore a dodici ore consecutive.
 
Importo aggiuntivo rispetto alla tariffa di recapito
Assicurazione contro i rischi di forza maggiore
fino a 50 euro fino a 250 euro fino a 500 euro fino a 1.000 euro fino a 2.000 euro fino a 3.000 euro
1,25 2,50 3,75 5,00 6,25 7,50
Il reclamo può essere presentato in Italia dal mittente, dal destinatario o persona da essi delegata dal 6° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione e non oltre i 3 mesi con una delle seguenti modalità:
  • presso un qualsiasi ufficio postale
  • inviandolo alla Casella Postale 160 – 00144 Roma
  • contattando il Servizio Clienti di Poste al numero telefonico 803.160*
  • compilando il form online
Ricordati di allegare alla domanda la copia della ricevuta di spedizione. Le tipologie di reclami ammesse sono per ritardo nel recapito, mancato recapito, danneggiamento o manomissione, mancato accredito del contrassegno.
  • Ritardo nel recapito eccedente il 10° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione: il rimborso è del costo sostenuto per la spedizione a eccezione del diritto di Assicurazione.
  • Ritardo nel recapito eccedente il 30° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione: il rimborso è di 30,00 euro più il costo della spedizione, salvo accertamento della perdita o del danneggiamento.
  • Mancato recapito e danneggiamento totale della spedizione: il rimborso è del valore dichiarato, oltre il costo sostenuto per la spedizione a eccezione del diritto di assicurazione.
  • Danneggiamento parziale: il rimborso è del valore dichiarato, dedotti i valori esistenti e non danneggiati. Qualora sia compromesso l’intero uso del prodotto il danneggiamento, anche se parziale, si intende totale.
Per conoscere i casi in cui è possibile ottenere un indennizzo o un rimborso, consulta la Carta dei servizi postali.
Puoi informarti sullo stato della tua spedizione:
  • nella sezione Cerca spedizione, inserendo il codice a 12 cifre riportato sulla ricevuta sotto il codice a barre della spedizione. Il codice deve essere inserito senza interruzioni e senza trattino (es.: 050000201242).
  • chiamando il numero verde 803.160* e fornendo il codice invio.
  • se hai una sim Postemobile, direttamente sul tuo cellulare grazie al nuovo servizio Cerca spedizione.
  • aderendo al servizio Infodelivery Light, per la rendicontazione degli invii multipli, oppure attivando il servizio Infodelivery Standard.

Schede Tecniche

Documentazione sma


Documentazione maaf


Documentazione conto di credito

Avviso
Modalità di spedizione Raccomandata Smart e Assicurata Smart

*numero verde gratuito da telefono fisso e mobile, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle 20.00.

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La garanzia dell’assicurazione per le spedizioni di valore.

Posta Raccomandata Smart

La Raccomandata con modalità e tariffe adatte a chi effettua medie o grandi spedizioni ricorrenti.

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