Posta Assicurata Smart La garanzia dell’assicurazione per spedizioni ricorrenti di valore.

Posta Assicurata Smart è ideale per spedire su tutto il territorio nazionale denaro (nei limiti di legge), carte valori, titoli e documenti importanti fino a 2 kg di peso.

Non sono in ogni caso ammessi invii di corrispondenza la cui spedizione risulti in contrasto con le disposizioni in vigore e quelli contenenti oggetti/materiali esplosivi, infiammabili o comunque tali da poter recare danno alle persone o alle cose, ivi compresi quelli che includono al loro interno batterie al litio (sfuse, imballate o contenute in dispositivi/altri supporti).

Modalità di spedizione Raccomandata Smart e Assicurata Smart

L'assicurazione può essere effettuata entro i seguenti scaglioni di valore:

• entro 50,00 euro
• entro 250,00 euro
• entro 500,00 euro
• entro 1.000,00 euro
• entro 2.000,00 euro
• entro 3.000,00 euro

Esclusivamente per gli invii diretti in Italia, puoi richiedere l’assicurazione contro i rischi di forza maggiore.

Posta Assicurata Smart  viene consegnata in quattro giorni lavorativi, oltre quello di spedizione, direttamente al destinatario o a persona abilitata/delegata. Obiettivi di qualità in Italia:

• Consegna in 4 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi) oltre quello di spedizione per il 90% degli invii
• Consegna in 6 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi) oltre quello di spedizione per il 98% degli invii

Per maggiori informazioni vai alla sezione Requisiti.

Le strutture di accettazione sono accessibili nei seguenti orari di apertura:

CMP

• ore 8.00 - 17.00 dal Lunedì al Venerdì
• ore 8.00 - 12.00 al Sabato¹ presso tutti i CMP escluso il CMP di Cagliari

Centri Provinciali

• ore 8.30 - 15.00 dal Lunedì al Venerdì
• ore 8.30 - 12.00 al Sabato¹ presso i soli centri di Cuneo, Perugia, Trento, Bolzano, Salerno, Roma Portonaccio

Centri di Distribuzione

• ore 8.30 - 15.00 dal Lunedì al Venerdì.

Si precisa tuttavia che Poste Italiane, ai fini delle prestazioni di servizio, ha stabilito i seguenti orari limite di accettazione (dal lunedì al venerdì):

• ore 14.00 per le strutture di accettazione ubicate presso i CMP (SMA, macchine affrancatrici e conti di credito)
• ore 11.00 per le strutture di accettazione ubicate presso i Centri Provinciali (SMA, macchine affrancatrici e conti di credito)
• ore 11.00 per le strutture di accettazione ubicate presso i Centri di Distribuzione (SMA, macchine affrancatrici e conti di credito)

Per tutti gli invii accettati entro l'orario limite sopra riportato, la prestazione di recapito decorre dal giorno stesso dell'accettazione. In alternativa, ai soli fini della prestazione di recapito, si intendono come consegnati il giorno lavorativo successivo a quello di accettazione. Il sabato non concorre ai fini del calcolo della prestazione di recapito, anche nei casi in cui rimane attiva l'accettazione presso i CMP e i Centri Provinciali.

¹Poste Italiane si riserva, in base all'evoluzione del modello organizzativo, la facoltà di escludere l'apertura al pubblico di alcuni centri di accettazione nella giornata del sabato, ovvero di modificarne gli orari di apertura al pubblico, dandone comunicazione alla clientela. In ogni caso, i suddetti orari saranno affissi al pubblico presso ogni centro.

Le tariffe variano in base al peso della lettera, al formato e al valore assicurato. Agli invii non standard definiti (D.M. del 19/06/2009) e a quelli di formato extra, fino a 1000 grammi, si applica la tariffa dello scaglione di peso successivo.

Per il pagamento degli invii di Posta Assicurata Smart puoi utilizzare:

• macchine affrancatrici
• conti di credito
• SMA (senza materiale affrancatura). Per scaricare le distinte di pagamento vai alla voce Documentazione

Tariffe Assicurata Smart

Scaglioni di peso	Fino a 50 euro	Fino a 250 euro	Fino a 500 euro	Fino a 1000 euro	Fino a 2000 euro	Fino a 3000 euro
Fino a 20 g	€ 5,76	€ 8,48	€ 11,20	€ 13,92	€ 16,64	€ 19,36
Oltre 20 g fino a 50 g	€ 6,20	€ 8,92	€ 11,64	€ 14,36	€ 17,07	€ 19,79
Oltre 50 g fino a 100 g	€ 6,25	€ 8,97	€ 11,69	€ 14,41	€ 17,13	€ 19,85
Oltre 100 g fino a 250 g	€ 7,12	€ 9,84	€ 12,56	€ 15,28	€ 18,00	€ 20,72
Oltre a 250 g fino a 350 g	€ 7,23	€ 9,95	€ 12,67	€ 15,39	€ 18,11	€ 20,83
Oltre 350 g fino a 1000 g	€ 9,62	€ 12,34	€ 15,06	€ 17,78	€ 20,50	€ 23,22
Oltre 1000 g fino a 2000 g	€ 11,80	€ 14,52	€ 17,24	€ 19,96	€ 22,67	€ 25,39

Per gli invii con valore assicurato fino a 50,00 euro, a partire da 10.001 pezzi annui, sono previsti i prezzi speciali.


Posta Assicurata Smart con valore assicurato fino a 50 euro

Scaglioni di peso	da 10.001 a 500.000 pz	da 500.001 a 1.000.000 pz	da 1.000.001 a 1.500.000 pz	oltre 1.500.000 pz
fino a 20 g	€ 5,52	€ 4,75	€ 4,20	€ 3,26
oltre 20 g fino a 50 g	€ 5,94	€ 5,11	€ 4,51	€ 3,82
oltre 50 g fino a 100 g	€ 5,99	€ 5,15	€ 4,56	€ 3,85
oltre 100 g fino a 250 g	€ 6,83	€ 5,86	€ 5,19	€ 4,77
oltre 250 g fino a 350 g	€ 6,93	€ 5,97	€ 5,26	€ 4,85
oltre 350 g fino a 1000 g	€ 9,24	€ 8,01	€ 7,68	€ 7,51
oltre 1000 g fino a 2000 g	€ 11,33	€ 9,82	€ 9,42	€ 9,23

Documentazione contrattuale SMA - Prezzi Speciali

Consulta gli standard di prodotto definiti da Poste Italiane in tema di materiale della busta e requisiti dell'indirizzo.
 

Formati1	Tutti	Normalizzati	Extra
Dimensioni	Min	Max	Max
Lunghezza (mm	140	353	353
Altezza (mm)	90	250	250
Spessore (mm)	0,15	25	50
Peso (g)	3	2000	2000

¹Formati cilindrici: lunghezza + due volte il diametro compresa tra 17 cm e 104 cm, dimensione massima compresa tra 10 cm e 90 cm.

In caso di assicurate di valore superiore a 250,00 euro o di assenza del destinatario o di un altro soggetto abilitato o delegato, l’Assicurata deve essere ritirata presso l'ufficio postale indicato sull'avviso di giacenza. Dopo trenta giorni viene rispedita al mittente.

Inoltre, se il contrassegno supera l’importo di 258,23 euro l’incasso può avvenire solo presso l’ufficio postale indicato nell’avviso.

Assicurata Smart ti offre alcuni servizi accessori. Il costo dei servizi è in aggiunta alla tariffa della spedizione.

Avviso di ricevimento
Per avere una conferma della consegna della tua spedizione: costa 0,80 euro

Leggi come compilare l'avviso di ricevimento

Contrassegno
Il servizio di contrassegno ti permette di gestire gli incassi al momento della consegna; il destinatario,  dovrà pagare l'importo indicato dal mittente. Se la cifra è inferiore a 258,23 euro, il destinatario potrà pagare in contanti al portalettere; oltre tale cifra, dovrà recarsi presso l'ufficio indicato nell'avviso lasciato nella cassetta postale.
Il contrassegno può essere richiesto per un importo massimo di 3.000 euro.
Consulta il dettaglio delle tariffe per il contrassegno.

Assicurazione contro i rischi di forza maggiore
Un'ulteriore garanzia per le tue spedizioni di valore.
Puoi assicurare la tua spedizione anche contro i rischi di forza maggiore (es.: incendi, alluvioni, terremoti, scioperi generali, ecc.) pagando un costo aggiuntivo in funzione del valore assicurato.
Sono considerate cause di forza maggiore gli avvenimenti di carattere straordinario, verificatisi dopo l'invio, che le parti non avrebbero potuto prevedere né prevenire con l'esercizio dell'ordinaria diligenza. In via esemplificativa (ma non limitativa) sono da comprendere: gli eventi catastrofici, le guerre, gli attentati terroristici, gli espropri di attrezzature o installazioni, i sabotaggi, gli incendi, le alluvioni, le trombe d'aria, gli uragani, i terremoti, gli scioperi generali (compresi quelli dei trasporti e delle dogane, ma con espressa esclusione degli scioperi aziendali, salvi gli scioperi aziendali attuativi di scioperi nazionali di categoria), le sospensioni dell'erogazione di energia elettrica di durata superiore a dodici ore consecutive.
 

Importo aggiuntivo rispetto alla tariffa di recapito Assicurazione contro i rischi di forza maggiore
fino a 50 euro	fino a 250 euro	fino a 500 euro	fino a 1.000 euro	fino a 2.000 euro	fino a 3.000 euro
1,25	2,50	3,75	5,00	6,25	7,50

Il reclamo può essere presentato in Italia dal mittente, dal destinatario o persona da essi delegata dal 6° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione e non oltre i 3 mesi con una delle seguenti modalità:

• presso un qualsiasi ufficio postale
• inviandolo alla Casella Postale 160 – 00144 Roma
• contattando il Servizio Clienti di Poste ai numeri 800.160.000 e 06.4526.1600*.
• compilando il form online

Ricordati di allegare alla domanda la copia della ricevuta di spedizione. Le tipologie di reclami ammesse sono per ritardo nel recapito, mancato recapito, danneggiamento o manomissione, mancato accredito del contrassegno.

• Ritardo nel recapito eccedente il 10° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione: il rimborso è del costo sostenuto per la spedizione a eccezione del diritto di Assicurazione.
• Ritardo nel recapito eccedente il 30° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione: il rimborso è di 30,00 euro più il costo della spedizione, salvo accertamento della perdita o del danneggiamento.
• Mancato recapito e danneggiamento totale della spedizione: il rimborso è del valore dichiarato, oltre il costo sostenuto per la spedizione a eccezione del diritto di assicurazione.
• Danneggiamento parziale: il rimborso è del valore dichiarato, dedotti i valori esistenti e non danneggiati. Qualora sia compromesso l’intero uso del prodotto il danneggiamento, anche se parziale, si intende totale.

Per conoscere i casi in cui è possibile ottenere un indennizzo o un rimborso, consulta la Carta dei servizi postali.

Puoi informarti sullo stato della tua spedizione:

• nella sezione Cerca spedizione, inserendo il codice a 12 cifre riportato sulla ricevuta sotto il codice a barre della spedizione. Il codice deve essere inserito senza interruzioni e senza trattino (es.: 050000201242).
• chiamando i numeri 800.160.000 e 06.4526.1600* e fornendo il codice invio.
• puoi utilizzare anche l’ App Poste Italiane.
• se hai una sim Postemobile, direttamente sul tuo cellulare grazie al nuovo servizio Cerca spedizione.

Inoltre, per monitorare spedizioni superiori ai 5.000 invii annui è disponibile il servizio di rendicontazione Infodelivery standard .

Schede Tecniche

• Scheda Tecnica Prodotto Assicurata Smart
• Caratteristiche standard degli invii - Posta Registrata
• Elenco indirizzi e-mail per invio distinte elettroniche
• Modalità di Accettazione Corrispondenza
• Specifiche Tecniche Prenotazione Spedizioni Poste.it Business
• Specifiche Tecniche Validazione Distinte di Prenotazione
• Specifiche tecniche Distinta GU
• Specifiche tecniche distinta elettronica di prenotazione unica
• Specifiche Tecniche Portale Invia e Controlla
• Processo e Procedura ASP Posta Registrata e Servizi Accessori
• Modello ASP Procedura autorizzazione stampa in proprio
• Elenco Centri Accettazione Grandi Clienti
• Criteri di aggregazione degli invii per posta descritta
• Confezionamento degli invii con contenuto diverso dal cartaceo
• Scheda tecnica stampa in proprio del codice a barre
• Scheda tecnica stampa in proprio Avviso di Ricevimento (23i)
• Scheda tecnica codice 2Dcomm
• Scheda Tecnica Contrassegno Nazionale stampa in proprio
• Loghi

Documentazione sma

• Contratto SMA anticipato contestuale nome proprio
• Contratto SMA anticipato contestuale conto terzi
• Contratto SMA differito nome proprio posta massiva
• Contratto SMA differito conto terzi posta massiva
• Contratto SMA differito nome proprio posta registrata
• Contratto SMA differito conto terzi posta registrata
• Contratto SMA differito nome proprio integrazione
• Contratto SMA differito conto terzi integrazione
• Distinta SMA e Bolgette SMA
• Distinta SMA e bolgetta SMA - Posta 1 Pro e Postapriority Internazionale
• Distinta SMA e bolgetta SMA - Posta4Pro e Postamail Internazionale

Documentazione maaf

• Contratti
• Distinta MAAF e bolgetta MAAF
• Scheda rendiconto mensile

Documentazione conto di credito

• Contratti
• Distinta Conto di Credito e bolgetta Conto di Credito