Milkman, un punto di vista sull’e-commerce

Gestire i resi con successo

Ti spieghiamo noi l'approccio giusto

Semplicità

Comunicare in maniera trasparente con il cliente contribuisce a renderlo tranquillo sia durante la fase d’acquisto che di un ipotetico reso.

yellowbox semplicità nei resi

Flessibilità

Per migliorare la customer experience, la strategia migliore è offrire ai clienti più alternative possibili. Prenotare il reso a domicilio, in ufficio postale o in punto comodo permette al cliente di organizzarsi più facilmente e all’azienda di gestire meglio le riconsegne e fidelizzare gli e-shopper.

yellowbox flessibilità resi

Strategia multicanale

Avere una rete di negozi permette di allargare il proprio mercato facendo up selling e cross selling e di offrire ai propri clienti la possibilità di effettuare i resi in un negozio fisico.

yellowbox strategia multicanale

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