Sensibilizza il tuo pubblico, raccontagli le misure che applichi e le azioni che intraprendi per migliorare l'impatto ambientale. Diglielo in modo autentico e concreto.
Se hai un blog oppure se hai una mailing list dei tuoi clienti, invia loro periodicamente una email per comunicare i tuoi risultati in termini di sostenibilità. Dati reali e verificabili è il mantra. Ad esempio, hai attivato la soluzione Reverse Paperless, quante spedizioni paperless hai effettuato? Quanti clienti hanno utilizzato la rete Punto Poste?
Il tuo pubblico ha bisogno di capire tutto. Non usare un vocabolario troppo tecnico. Sii conciso e vai dritto al punto, solo in questo modo i tuoi interlocutori ti comprenderanno veramente.
Coinvolgi attivamente la tua community di clienti, è importante che si sentano partecipi di un processo decisionale e anche di scelte sostenibili. Loro sono parte integrante della soluzione che scegli e sviluppano un forte senso d’appartenenza e responsabilità condivisa. Dai loro la possibilità di scelta, ad esempio sul tuo sito e-commerce evidenzi in qualche modo che le spedizioni presso i punti di prossimità sono più sostenibili?
Ora che hai capito quanto è importante comunicare la tua strategia, hai mai pensato di farlo anche sui tuoi social? Crea una sezione dedicata alla sostenibilità sul tuo sito, dedica dei post sui tuoi canali social, oppure collabora con influencers del settore per farti sentire. Provare per credere! Funziona.
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